彰化基督教醫院

親切溫暖的大廳
《康健雜誌》針對全台17家醫學中心，推出門診服務友善醫院調查，以出口民調的形式，進行消費者調查。調查結果，「彰化基督教醫院」 是特優的醫院其中之一，當我們進入醫院後，就感覺到名副其實。大門後，映入眼簾的是暖色系櫃檯大廰，消除了常人對醫院冰冷的印象。所有的櫃檯都沒有玻璃及高高的檯面橫隔在服務人員與病人間，令人備感親切。大廳後側是掛號櫃檯，櫃檯前方的有一架鋼琴，前面有個小圓講檯，可以見到醫事人員熱切為等候的病患作衛教。大廳前側有花店、水果店、禮品店、咖啡店及便利商店，讓走進來的病患及探病的人能輕易購得他們所需要的東西，而一樓的採光良好，更讓人心情愉悅的想坐下來喝杯咖啡。
自製的DRG系統
彰基的 DRG 系統是自行開發的，由病歷室的專員主導設計，再由資訊室開發，雖然功能並非相當齊全(例如系統無任何圖表式的報表)，但是院內自行開發的優點便是能與醫院現行流程配合良好，切合醫院目前的需求，同時使用者參與開發也連帶能提高他們使用新資訊系統的意願。
實行 DRG 最重要的目的便是管控醫療資源，早期能判讀出 DRG 對管理是很重要，因此彰基除了建立起 DRG 系統來輔助 DRG編碼，快速的病歷完成時間讓彰基在正式導入 DRG 時佔有相當的優勢。DRG 編碼主要是根據病歷上的疾病碼及手術碼來推算，快速的病歷完成時間，可以讓行政人員有充份的資訊及時間加強個別病患醫療資源的管理，來達到醫療資源最有效的運用。
彰基良好的執行力
在醫療資源逐年縮減的狀況下，醫療資源管理日益重要，近年來 MIS 研究指出，企業 e 化成功的因素，除了良好的設備，通暢的流程設計與跨部門的溝通合作都比技術面更為重要。而在導入一個成功系統，使用者必須將 What 說明白，能清楚表達系統要達到的目標，而 IT人員則必須有足夠的知識及整合能力來回答 How 的問題，採用怎樣的技術能達到系統目標，來滿足企業的需求，解決問題，這都需要部門間良好的溝通及執行力。
看到彰基目前的執行成果，我猜想其背後一定付出的相當努力及合作，才有目前的成果。